青岛工行成立了市分行小企业专业机构，主司全辖目前43家支行小企业信贷经营发展的指导与协调。为了加快业务办理时间，青岛工行实施了小企业审查审批人与支行调查人现场办公，流动审批的作业制度，减少了审批案卷补充修改的折返时间，加快了审查审批进程，提高了办事效率。
在当前宏观经济金融严峻形势严峻的情况下，工商银行青岛分行深感协助小企业经营发展的责任感和紧迫感，计划在未来的两年内，将优先发放小企业贷款，切实加大小企业信贷市场拓展力度。截至2008年工商银行青岛分行本外币各项贷款余额达到480亿元，较年初增加100亿，贷款企业总计720家。2008年累放小企业贷款19.5亿元，2009年一季度累计发放小企业贷款9.3亿元，自“财智融通”品牌推广以来，为450余户小企业客户提供了多样的金融产品服务;为了更好的发展青岛市中小企业信贷业务，2008年年初青岛工行从分行内部精选出多名信贷骨干担任多家支行主管信贷的行长、副行长，为小企业金融业务的发展起到了良好的带动作用。
随着中小企业融资业务的快速推进，同时工商银行也意识到广大中小企业对银行服务的需求已不再仅限于融资业务，包括电子银行、个人金融在内的全方位服务已成为大势所趋。在这一背景下，工商银行专为中小企业量身打造了融资服务品牌——“财智融通”，这一品牌以融资产品为核心，辐射结算、理财、投资银行、电子银行、国际业务和银行卡业务，以及信托、证券、基金等其他金融产品，并依据中小企业所处发展阶段、经营环节，提供不同金融产品及其组合。